Algengar spurningar
Almennt
Hvernig virkar Maul?
Með hjálp Mauls geta vinnustaðir fengið sendan til sín ljúffengan og fjölbreyttan mat með lágmarks fyrirhöfn. Hvern fimmtudag birtum við glænýjan Maulseðil með nokkrum réttum frá mismunandi veitingastöðum fyrir hvern dag. Hver starfsmaður pantar fyrir sig, við mætum svo með rjúkandi heitan mat til ykkar.
Hvernig virkar Maul?
Með hjálp Mauls geta vinnustaðir fengið sendan til sín ljúffengan og fjölbreyttan mat með lágmarks fyrirhöfn. Hvern fimmtudag birtum við glænýjan Maulseðil með nokkrum réttum frá mismunandi veitingastöðum fyrir hvern dag. Hver starfsmaður pantar fyrir sig, við mætum svo með rjúkandi heitan mat til ykkar.
Hvað kostar hver máltíð?
Þetta er frekar einfalt! Við erum með tvö verð fyrir alla réttina okkar. Allir réttir á hefðbundna Maulseðlinum kosta 2.860 kr. og allir réttir úrvalspakkanum kosta 3.080 kr. Sjá verð á útkeyrslu hér fyrir neðan.
Hvað kostar hver máltíð?
Þetta er frekar einfalt! Við erum með tvö verð fyrir alla réttina okkar. Allir réttir á hefðbundna Maulseðlinum kosta 2.860 kr. og allir réttir úrvalspakkanum kosta 3.080 kr. Sjá verð á útkeyrslu hér fyrir neðan.
Hver er sendingarkostnaðurinn?
Það fer eftir því hversu mörg panta. 1-12 pantanir 5.200kr. | 13 - 22 pantanir 2.600kr. | 23+ pantanir 0kr. Við veitum fyrirtækjum sem fá afhent á sama stað afslátt af sendingargjaldinu.
Hver er sendingarkostnaðurinn?
Það fer eftir því hversu mörg panta. 1-12 pantanir 5.200kr. | 13 - 22 pantanir 2.600kr. | 23+ pantanir 0kr. Við veitum fyrirtækjum sem fá afhent á sama stað afslátt af sendingargjaldinu.
Hver er lágmarkspöntunin?
Það er engin lágmarkspöntun :)
Hver er lágmarkspöntunin?
Það er engin lágmarkspöntun :)
Vinnustaðurinn minn vill byrja að panta frá Maul, hvar skráum við okkur?
Þú getur skráð vinnustaðinn þinn í viðskipti hér: www.maul.is/verda-maularar/ og fylla út formið. Við sendum ykkur póst með leiðbeiningum um næstu skref þegar við höfum skráð ykkur í Maulið.
Vinnustaðurinn minn vill byrja að panta frá Maul, hvar skráum við okkur?
Þú getur skráð vinnustaðinn þinn í viðskipti hér: www.maul.is/verda-maularar/ og fylla út formið. Við sendum ykkur póst með leiðbeiningum um næstu skref þegar við höfum skráð ykkur í Maulið.
Hvenær panta ég?
Nýr Maulseðill fer í loftið á hverjum fimmtudegi kl. 10:15. Opið er fyrir pantanir til loka vinnudags á föstudegi.
Hvenær panta ég?
Nýr Maulseðill fer í loftið á hverjum fimmtudegi kl. 10:15. Opið er fyrir pantanir til loka vinnudags á föstudegi.
Mér fannst maturinn ekki góður! Hvað get ég gert?
Við mælum með að þú notir umsagnarkerfið á pantanasíðunni þinni. Ábendingarnar sem sendar eru í gegnum kerfið okkar berast veitingastöðunum nafnlausar. Veitingastaðirnir hafa samband við okkur ef þeir vilja bregðast við og við komum svörunum áfram. Í sumum tilfellum ýtum við á eftir viðbrögðum og svari frá veitingastaðnum. Við leggjum okkur fram við að halda viðskiptavinum okkar söddum og sælum og skoðum hverja ábendingu fyrir sig með það að markmiði.
Mér fannst maturinn ekki góður! Hvað get ég gert?
Við mælum með að þú notir umsagnarkerfið á pantanasíðunni þinni. Ábendingarnar sem sendar eru í gegnum kerfið okkar berast veitingastöðunum nafnlausar. Veitingastaðirnir hafa samband við okkur ef þeir vilja bregðast við og við komum svörunum áfram. Í sumum tilfellum ýtum við á eftir viðbrögðum og svari frá veitingastaðnum. Við leggjum okkur fram við að halda viðskiptavinum okkar söddum og sælum og skoðum hverja ábendingu fyrir sig með það að markmiði.
Býður Maul upp á kvöldmat og/eða mat um helgar?
Við bjóðum upp á hádegis- og kvöldmáltíðir alla daga, bæði á virkum dögum og um helgar. Kvöld- og helgarmatur eru örlítið dýrari en hádegismaturinn en sendingargjaldið er það sama.
Býður Maul upp á kvöldmat og/eða mat um helgar?
Við bjóðum upp á hádegis- og kvöldmáltíðir alla daga, bæði á virkum dögum og um helgar. Kvöld- og helgarmatur eru örlítið dýrari en hádegismaturinn en sendingargjaldið er það sama.
Hvað kostar kvöldmatur og matur um helgar?
Kvöldmatur á virkum dögum og helgarmatur um helgar eru á 2.960kr. en kvöldmatur um helgi kostar 3.400kr. og sendingargjaldið er það sama.
Hvað kostar kvöldmatur og matur um helgar?
Kvöldmatur á virkum dögum og helgarmatur um helgar eru á 2.960kr. en kvöldmatur um helgi kostar 3.400kr. og sendingargjaldið er það sama.
Hvernig slekk ég á áminningum?
Á stillingasíðunni þinni getur þú valið um að kveikja eða slökkva á áminningum.
Hvernig slekk ég á áminningum?
Á stillingasíðunni þinni getur þú valið um að kveikja eða slökkva á áminningum.
Hvenær lokar þjónustuverið?
Símaþjónustan okkar lokar klukkan 16:00 en þú getur alltaf sent okkur tölvupóst á maul@maul.is og við munum svara við fyrsta tækifæri.
Hvenær lokar þjónustuverið?
Símaþjónustan okkar lokar klukkan 16:00 en þú getur alltaf sent okkur tölvupóst á maul@maul.is og við munum svara við fyrsta tækifæri.
Hvað er þessi sárabótamatur sem þið talið um?
Ef máltíðin þín berst ekki, vinsamlegast láttu okkur vita með því að hringja í okkur í síma 519-2939. Ef við höfum ekki tök á að senda til þín aðra máltíð getum við boðið þér að fara á einn af samstarfs-veitingastöðum okkar í þínu nágrenni og velja þér máltíð og drykk á kostnað Mauls. Þú getur séð lista yfir veitingastaðina sem bjóða upp á sárabótamat hér: https://www.maul.is/veitingastadir/sarabotamatur
Hvað er þessi sárabótamatur sem þið talið um?
Ef máltíðin þín berst ekki, vinsamlegast láttu okkur vita með því að hringja í okkur í síma 519-2939. Ef við höfum ekki tök á að senda til þín aðra máltíð getum við boðið þér að fara á einn af samstarfs-veitingastöðum okkar í þínu nágrenni og velja þér máltíð og drykk á kostnað Mauls. Þú getur séð lista yfir veitingastaðina sem bjóða upp á sárabótamat hér: https://www.maul.is/veitingastadir/sarabotamatur
Sendið þið einungis á höfuðborgarsvæðinu?
Já, eins og er sendum við einungis út mat á höfuðborgarsvæðinu.
Sendið þið einungis á höfuðborgarsvæðinu?
Já, eins og er sendum við einungis út mat á höfuðborgarsvæðinu.
Pantanir
Ég fékk ekki matinn minn, hvað get ég gert?
Best er að hringja strax í 519-2939 ef afhending mistekst en þá getum við brugðist hratt við. Við leysum málið hratt og örugglega.
Ég fékk ekki matinn minn, hvað get ég gert?
Best er að hringja strax í 519-2939 ef afhending mistekst en þá getum við brugðist hratt við. Við leysum málið hratt og örugglega.
Ég gleymdi að panta
Prófaðu að senda okkur línu á maul@maul.is. Við getum athugað hvort veitingastaðurinn hafi tök á að bæta við pöntun. Við mælum svo með þú farir í stillingar og kveikir á áminningum.
Ég gleymdi að panta
Prófaðu að senda okkur línu á maul@maul.is. Við getum athugað hvort veitingastaðurinn hafi tök á að bæta við pöntun. Við mælum svo með þú farir í stillingar og kveikir á áminningum.
Hvar get ég séð pöntunina mína?
Þú smellir á flipann „þínar pantanir“. Þar finnur þú lista yfir allar þínar pantanir, skipt eftir vikum. Hægt er að fletta á milli vikna með örvahnöppunum efst á síðunni.
Hvar get ég séð pöntunina mína?
Þú smellir á flipann „þínar pantanir“. Þar finnur þú lista yfir allar þínar pantanir, skipt eftir vikum. Hægt er að fletta á milli vikna með örvahnöppunum efst á síðunni.
Get ég afpantað matinn minn?
Já! Þú getur afpantað til klukkan 16 deginum áður. Til að afpanta velur þú „þínar pantanir“ og smellir "Afpanta" hjá réttinum sem þú villt afpanta.
Get ég afpantað matinn minn?
Já! Þú getur afpantað til klukkan 16 deginum áður. Til að afpanta velur þú „þínar pantanir“ og smellir "Afpanta" hjá réttinum sem þú villt afpanta.
Get ég breytt pöntuninni minni?
Já, þú getur breytt pöntuninni á meðan opið er fyrir pantanir.
Get ég breytt pöntuninni minni?
Já, þú getur breytt pöntuninni á meðan opið er fyrir pantanir.
Hvað gerir þessi 'Umsögn' takki?
Þetta er umsagnakerfið okkar. Þú getur deilt með okkur þinni upplifun á Maulinu og sagt okkur hvað þér fannst um matinn. Við vonum að þú og vinnufélagar þínir notið þetta sem oftast, þar sem þessar upplýsingar hjálpa okkur að velja rétti á Maulseðilinn.
Hvað gerir þessi 'Umsögn' takki?
Þetta er umsagnakerfið okkar. Þú getur deilt með okkur þinni upplifun á Maulinu og sagt okkur hvað þér fannst um matinn. Við vonum að þú og vinnufélagar þínir notið þetta sem oftast, þar sem þessar upplýsingar hjálpa okkur að velja rétti á Maulseðilinn.
Get ég breytt afhendingarstað?
If your workplace has more than one delivery locations, you can switch between them after you log in. You will find this option under "settings". Please note that this is only possible until 4pm the day before delivery. If you would like to change your default location, please contact us at maul@maul.is and we will do it for you.
Get ég breytt afhendingarstað?
If your workplace has more than one delivery locations, you can switch between them after you log in. You will find this option under "settings". Please note that this is only possible until 4pm the day before delivery. If you would like to change your default location, please contact us at maul@maul.is and we will do it for you.
Við erum lítið fyrirtæki og sendingarkostnaður er tiltölulega hár
Við hvetjum minni fyrirtæki í sama húsnæði til að deila afhendingarstað. Við getum gefið nágrönnum afslátt af sendingargjaldinu. Endilega sendið okkur línu á maul@maul.is og við gerum ykkur tilboð.
Við erum lítið fyrirtæki og sendingarkostnaður er tiltölulega hár
Við hvetjum minni fyrirtæki í sama húsnæði til að deila afhendingarstað. Við getum gefið nágrönnum afslátt af sendingargjaldinu. Endilega sendið okkur línu á maul@maul.is og við gerum ykkur tilboð.
Maulseðill
Ég er með hugmynd að veitingastað
Frábært! Sendu okkur tölvupóst á maul@maul.is og við sjáum hvort við getum skipulagt samstarf.
Ég er með hugmynd að veitingastað
Frábært! Sendu okkur tölvupóst á maul@maul.is og við sjáum hvort við getum skipulagt samstarf.
Get ég fengið öðruvísi Maulseðil en vinnufélagarnir?
Ef þú ert mikill matgæðingur eða elskar að vera með valkvíða getur þú sannfært vinnufélagana þína að þið sem vinnustaður færið ykkur yfir á úrvalspakkann. Þar getur hver og einn valið að vera á matseðli með áherslu á fisk, létta rétti, lágkolvetna, grænmetis, vegan eða kjötrétti.
Get ég fengið öðruvísi Maulseðil en vinnufélagarnir?
Ef þú ert mikill matgæðingur eða elskar að vera með valkvíða getur þú sannfært vinnufélagana þína að þið sem vinnustaður færið ykkur yfir á úrvalspakkann. Þar getur hver og einn valið að vera á matseðli með áherslu á fisk, létta rétti, lágkolvetna, grænmetis, vegan eða kjötrétti.
Afhverju stendur 'Maulseðill ekki tilbúinn'?
Það er af því að við höfum ekki opnað fyrir pantanir! Við birtum nýjan Maulseðil kl. 10:15 á fimmtudagsmorgnum. Þú getur verið viss um að missa ekki af því með því að kveikja á áminningum undir „stillingar“.
Afhverju stendur 'Maulseðill ekki tilbúinn'?
Það er af því að við höfum ekki opnað fyrir pantanir! Við birtum nýjan Maulseðil kl. 10:15 á fimmtudagsmorgnum. Þú getur verið viss um að missa ekki af því með því að kveikja á áminningum undir „stillingar“.
Hvernig breyti ég úrvalsseðlinum mínum?
Þú getur breytt Maulseðlinum þínum með því að velja hvað þú vilt leggja áherslu á. Valmyndin er staðsett fyrir ofan Maulseðilinn á matseðlasíðunni. Athugaðu að þetta virkar aðeins ef vinnustaðurinn þinn er með áskrift að úrvalspakkanum.
Hvernig breyti ég úrvalsseðlinum mínum?
Þú getur breytt Maulseðlinum þínum með því að velja hvað þú vilt leggja áherslu á. Valmyndin er staðsett fyrir ofan Maulseðilinn á matseðlasíðunni. Athugaðu að þetta virkar aðeins ef vinnustaðurinn þinn er með áskrift að úrvalspakkanum.
Hvernig uppfæri ég val á mataræði?
Þú smellir á „stillingar" og velur á milli valkosta í felliglugganum merktum mataræði. Mundu að vista stillingarnar þínar þegar þú hefur valið.
Hvernig uppfæri ég val á mataræði?
Þú smellir á „stillingar" og velur á milli valkosta í felliglugganum merktum mataræði. Mundu að vista stillingarnar þínar þegar þú hefur valið.
Hver er munurinn á 'Maulseðli' og 'mataræði'?
Þú getur skipt á milli mismunandi áhersla á Maulseðlinum með því að velja mismunandi kosti í felliglugga á matseðlasíðunni. Þú getur enn stillt mataræði þitt í stillingum. Sú stilling tryggir að réttir sem ekki falla að mataræðinu verði síaðir frá.
Hver er munurinn á 'Maulseðli' og 'mataræði'?
Þú getur skipt á milli mismunandi áhersla á Maulseðlinum með því að velja mismunandi kosti í felliglugga á matseðlasíðunni. Þú getur enn stillt mataræði þitt í stillingum. Sú stilling tryggir að réttir sem ekki falla að mataræðinu verði síaðir frá.
Hvers vegna get ég ekki bara séð alla rétti sem eru í boði?
Vegna þess að við þurfum að hafa stjórn á því hversu stórar pantanir veitingastaðir okkar fá. Við sendum yfir 1800 rétti á hverjum degi og þurfum að gæta þess vel að veitingastaðirnir okkar fái pantanir sem þeir ráða við.
Hvers vegna get ég ekki bara séð alla rétti sem eru í boði?
Vegna þess að við þurfum að hafa stjórn á því hversu stórar pantanir veitingastaðir okkar fá. Við sendum yfir 1800 rétti á hverjum degi og þurfum að gæta þess vel að veitingastaðirnir okkar fái pantanir sem þeir ráða við.
Auðkenning
Hvaða upplýsingar þarf svo ég geti nýskráð mig?
Þú þarft að setja inn nafn, netfang og lykilorð. Athugaðu að lykilorðið þarf að vera lágmark átta stafir.
Hvaða upplýsingar þarf svo ég geti nýskráð mig?
Þú þarft að setja inn nafn, netfang og lykilorð. Athugaðu að lykilorðið þarf að vera lágmark átta stafir.
Get ég breytt um netfang?
Í bili geturðu ekki breytt netfanginu þínu sjálf/ur, en þú getur haft samband við okkur á maul@maul.is og við græjum það fyrir þig. Þú getur þó nýskráð þig aftur með nýju vinnunetfangi.
Get ég breytt um netfang?
Í bili geturðu ekki breytt netfanginu þínu sjálf/ur, en þú getur haft samband við okkur á maul@maul.is og við græjum það fyrir þig. Þú getur þó nýskráð þig aftur með nýju vinnunetfangi.
Ég er ekki með netfang hjá vinnustaðnum mínum
Sendu okkur tölvupóst á maul@maul.is sem inniheldur nafn þitt, fyrirtæki og netfangið sem þú vilt nota. Við munum bæta þér við kerfið okkar.
Ég er ekki með netfang hjá vinnustaðnum mínum
Sendu okkur tölvupóst á maul@maul.is sem inniheldur nafn þitt, fyrirtæki og netfangið sem þú vilt nota. Við munum bæta þér við kerfið okkar.
Ég gleymdi lykilorðinu mínu
Þú getur endurstillt lykilorðið þitt. Þú einfaldlega smellir á „endursetja lykilorð“ hnappinn á innskráningarsíðunni. Þá færðu sendan tölvupóst með leiðbeiningum á netfangið þitt. Athugaðu að pósturinn gæti endað í ruslinu eða „spam“ möppunni.
Ég gleymdi lykilorðinu mínu
Þú getur endurstillt lykilorðið þitt. Þú einfaldlega smellir á „endursetja lykilorð“ hnappinn á innskráningarsíðunni. Þá færðu sendan tölvupóst með leiðbeiningum á netfangið þitt. Athugaðu að pósturinn gæti endað í ruslinu eða „spam“ möppunni.
Ég get ekki skráð mig inn
Það gætu verið margar ástæður fyrir því, en það mun birtast blár borði efst á skjánum sem segir þér hvers konar villa hefur komið upp. Endilega sendu okkur póst á maul@maul.is ef þú þarft aðstoð.
Ég get ekki skráð mig inn
Það gætu verið margar ástæður fyrir því, en það mun birtast blár borði efst á skjánum sem segir þér hvers konar villa hefur komið upp. Endilega sendu okkur póst á maul@maul.is ef þú þarft aðstoð.
Ég fékk ekki staðfestingarpóstinn þegar ég nýskráði mig
Gakktu úr skugga um að þú skoðir rusl- og ruslmöppurnar þínar. Stundum endar tölvupósturinn þar. Ef þú ert enn viss um að þú hafir ekki fengið staðfestingarkóðann vinsamlegast hafðu samband við okkur á maul@maul.is
Ég fékk ekki staðfestingarpóstinn þegar ég nýskráði mig
Gakktu úr skugga um að þú skoðir rusl- og ruslmöppurnar þínar. Stundum endar tölvupósturinn þar. Ef þú ert enn viss um að þú hafir ekki fengið staðfestingarkóðann vinsamlegast hafðu samband við okkur á maul@maul.is
Nýskráning virkar ekki
Það gætu verið margar ástæður fyrir því, en það mun birtast blár borði efst á skjánum sem segir þér hvers konar villa hefur komið upp. Endilega sendu okkur póst á maul@maul.is svo að við getum leyst vandamálið.
Nýskráning virkar ekki
Það gætu verið margar ástæður fyrir því, en það mun birtast blár borði efst á skjánum sem segir þér hvers konar villa hefur komið upp. Endilega sendu okkur póst á maul@maul.is svo að við getum leyst vandamálið.
Ef þú finnur ekki svar við spurningunni þinni hér að ofan þá geturðu alltaf sent okkur póst eða hringt og við gerum okkar besta til að leysa vandann!
Við bjóðum upp á fjölbreytt úrval rétta frá veitingastöðum fyrir vinnustaði alla daga vikunnar. Hver og einn starfsmaður pantar af Maulseðlinum og við sjáum um rest!
© 2024 - Maul Reykjavík ehf - Síðumúli 33, 108 Reykjavík
Við bjóðum upp á fjölbreytt úrval rétta frá veitingastöðum fyrir vinnustaði alla daga vikunnar. Hver og einn starfsmaður pantar af Maulseðlinum og við sjáum um rest!
© 2024 - Maul Reykjavík ehf - Síðumúli 33, 108 Reykjavík